Modem aansluiten en diensten activeren bij eindklanten van Nederlandse telecomproviders. Internet, TV, telefonie. Alles werkt voordat wij vertrekken.
Een glasvezelaansluiting werkt niet vanzelf. Na de fysieke aansluiting moet het modem geactiveerd worden, gekoppeld aan het provider-account, en moeten internet, TV en telefonie individueel werkend gemaakt worden. Wij doen dit standaard direct na de installatie van de FTU. Bewoners zien gelijk dat alles werkt voordat onze monteur vertrekt.
Current Connect voert modem aansluiten en diensten activeren uit met eigen, gecertificeerde monteurs en eigen planning. Landelijke dekking, hoge first-time-right en één aanspreekpunt van schouw tot oplevering.
Modem fysiek aansluiten op de FTU, configuratie laden, eerste verbinding maken.
Online activatie bij provider, testen download/upload snelheid, vergelijken met SLA.
TV-box installeren, koppelen aan TV, kanalen activeren, testen.
VoIP-telefoon aansluiten, telefoonnummer activeren, gesprekstest.
Wij werken voor de meeste Nederlandse FttH-providers. Onze monteurs zijn geschoold per provider-specifieke modem en activatie-procedure.
In 98% van de gevallen werkt het direct. Bij issues bellen we het provider-NOC en lossen ter plaatse op. Bij hardware-defect (zeldzaam) regelen we vervanging binnen 2 werkdagen.
Ja. Naast de modem-koppeling helpen we bewoners met: WiFi-naam en wachtwoord instellen, eerste apparaten verbinden (telefoon, laptop), positionering van het modem voor optimaal bereik. Voor uitgebreidere WiFi-problemen verwijzen we naar onze WiFi mesh dienst.
Inbegrepen. Wij activeren alle bestelde diensten in één bezoek: internet, TV (met TV-box en remote), telefonie (VoIP). Tests en uitleg horen erbij.
Internet alleen: 20-30 minuten. Met TV en telefonie: 45-60 minuten. Bij complexe situaties (oude TV zonder HDMI, ingewikkelde WiFi-vraag) iets langer.
Ja. Dit is de standaardwerkwijze: FTU-installatie + modem activatie + diensten activatie in één afspraak. Voor bewoner gemak, voor operator efficiency.
Dat kan. We installeren dan alleen de FTU en laten het modem voor de bewoner achter. Bij vragen kan de bewoner provider-support bellen of ons nazorgloket.
Direct meten met OPM (optisch power meter) op de FTU. Bij signaalverlies controleren we de aansluitkabel en lassen. Bij problemen verder in het net escaleren we naar de operator.
Voor operators die zaterdag-werk willen aanbieden aan hun klanten, ja. Tarief is dan met toeslag vanwege weekend-werk.
Per adres digitaal: foto FTU + modem, signaalmeting (dB), snelheidsmeting (download/upload), handtekening bewoner, eventuele opmerkingen. Direct beschikbaar in operator-portal.
Binnen een gesprek krijgt u inzicht in capaciteit, planning en wat we voor uw programma kunnen betekenen.